本報(bào)訊 （記者 王培源 通訊員 黃玉森 梁永麗） “感謝‘首席專員’幫我們梳理了項(xiàng)目手續(xù)，為項(xiàng)目開工建設(shè)爭(zhēng)取了更多時(shí)間，確保了項(xiàng)目落地實(shí)施。”10月22日，說起辦理項(xiàng)目手續(xù)的過程，山東中冶智能裝備有限公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人黃國(guó)勇深有感觸。

　　山東中冶智能裝備有限公司的多功能高精管材研發(fā)制造項(xiàng)目，總投資10億元，總占地面積144039平方米，總建筑面積116000平方米，項(xiàng)目建成后，可達(dá)到年產(chǎn)45萬噸鈦合金管的生產(chǎn)能力。東昌府區(qū)行政審批服務(wù)局工作人員在收到山東中冶智能裝備有限公司的立項(xiàng)申請(qǐng)后，項(xiàng)目“首席專員”提前介入，全程跟蹤服務(wù)，幫助企業(yè)做好前期材料準(zhǔn)備和后續(xù)環(huán)節(jié)梳理，量身定制“工程建設(shè)項(xiàng)目一件事”流程圖，以對(duì)接問需、協(xié)調(diào)推進(jìn)、協(xié)助辦理、手續(xù)辦結(jié)4個(gè)步驟為一個(gè)周期循環(huán)開展工作，并將項(xiàng)目涉及的立項(xiàng)、取水許可、水土保持、節(jié)能審查、環(huán)評(píng)、施工許可等6個(gè)事項(xiàng)整合優(yōu)化到一個(gè)鏈條中，建立辦理事項(xiàng)臺(tái)賬，實(shí)現(xiàn)審批手續(xù)“一站辦結(jié)”，助力企業(yè)項(xiàng)目推進(jìn)。在整個(gè)審批服務(wù)過程中，工作人員以高效、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，贏得了企業(yè)的高度評(píng)價(jià)。

　　和中冶智能裝備一樣，受惠于“首席專員”的還有聊城市西部建設(shè)開發(fā)有限公司。10月17日，聊城市西部建設(shè)開發(fā)有限公司將一面錦旗送到東昌府區(qū)行政審批服務(wù)局投資項(xiàng)目審批科，錦旗上印有“真心服務(wù)暖企心，高效護(hù)航促發(fā)展”的字樣，以表達(dá)對(duì)工作人員在業(yè)務(wù)辦理過程中所提供的高效、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的由衷感謝。

　　東昌府區(qū)行政審批服務(wù)局在收到聊城市西部建設(shè)開發(fā)有限公司3個(gè)關(guān)于聊城市高鐵新區(qū)水系修復(fù)與綠色發(fā)展EOD項(xiàng)目的立項(xiàng)申請(qǐng)后，項(xiàng)目“首席專員”主動(dòng)對(duì)接問需，幫助企業(yè)做好前期材料準(zhǔn)備和審核申報(bào)要件，對(duì)需要補(bǔ)充和完善的內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真指導(dǎo)，當(dāng)天即辦理完3個(gè)項(xiàng)目的立項(xiàng)備案，確保了審批手續(xù)壓茬有序推進(jìn)。同時(shí)，“首席專員”為企業(yè)提前規(guī)劃后續(xù)環(huán)節(jié)需辦理的相關(guān)手續(xù)，提供批前輔導(dǎo)服務(wù)，詳細(xì)講解各環(huán)節(jié)的申請(qǐng)材料及其審查要點(diǎn)，并建立辦理事項(xiàng)臺(tái)賬，整合辦事指南和申報(bào)材料，形成“一張表單”，助力項(xiàng)目早投產(chǎn)、早見效。

　　近年來，東昌府區(qū)始終堅(jiān)持“項(xiàng)目為王”理念，以企業(yè)需求為導(dǎo)向，大力推行項(xiàng)目“首席專員”服務(wù)制度，為項(xiàng)目落地提速、增效、賦能。建強(qiáng)隊(duì)伍，當(dāng)好政企對(duì)接“聯(lián)絡(luò)員”。優(yōu)選12名業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任重點(diǎn)項(xiàng)目“首席專員”，深入項(xiàng)目一線，認(rèn)真分析研判各類手續(xù)辦理中可能遇到的難點(diǎn)問題，并及時(shí)跟進(jìn)。截至目前，已向企業(yè)派駐“首席專員”63次，全流程辦結(jié)時(shí)限平均縮短80%以上，涉及投資額達(dá)265.4億元。掛圖作戰(zhàn)，當(dāng)好重點(diǎn)項(xiàng)目“服務(wù)員”。建立“一企一臺(tái)賬、一事一清單”工作機(jī)制，明確每個(gè)項(xiàng)目的首席專員，為項(xiàng)目定制個(gè)性化服務(wù)方案，提供上門結(jié)對(duì)幫包、全程跟蹤、周末預(yù)約等多種服務(wù)，確保準(zhǔn)時(shí)、隨時(shí)、延時(shí)為重點(diǎn)項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。精準(zhǔn)施策，當(dāng)好助企紓困“協(xié)調(diào)員”。建立“發(fā)現(xiàn)、協(xié)調(diào)、跟蹤、回訪”閉環(huán)管理機(jī)制，“首席專員”作為貫穿服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目的“管家”，積極幫助企業(yè)協(xié)調(diào)住建、發(fā)改、生態(tài)環(huán)境和行政審批等部門共同會(huì)商，強(qiáng)化工作聯(lián)動(dòng)和信息互通，形成工作合力，共同解決項(xiàng)目建設(shè)“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”，最大限度縮短審批時(shí)限。