■ 李剛

　　從崢嶸歲月中走來，在新時代中奮進，時間忠實地記錄著每一個印記。聊城市第二人民醫院經過百余年的文化傳承和積淀，鍛造了強大、持久的競爭力。

　　1886年，來自美國的瓦格納來到臨清建立了施醫所，這就是聊城市第二人民醫院的前身。自此，在市二院百余年的持續奮進中，逐漸形成了自己獨特的文化價值體系和社會廣泛認可的醫院品牌。

　　建院伊始，醫院對患者本著少收費和不收費的原則，惠及百姓。抗日戰爭和解放戰爭時期，醫院承擔起救治傷病員的重任，為抗戰和解放戰爭的勝利，作出重要貢獻。

　　進入新時期，醫院注重黨建文化建設，不斷引領醫院高質量發展。該院黨委在深入推進全面從嚴治黨主體責任和黨風廉政建設工作的同時，充分發揮黨建品牌的輻射帶動和示范作用，他們確立了以“醫路先鋒 醫路為民”為主題的黨建品牌。在這一品牌文化的指引下，醫院充分發揮基層黨組織工作先鋒帶頭作用，積極組織開展“世界衛生日”“世界無煙日”等健康主題的公益活動，同時通過廣播、電視、報紙，社交媒體與網站對公眾開展健康倡導與知識傳播。持續開展醫惠同心、關愛醫師，下鄉趕集送健康、義診入戶暖人心、五進五送五提升健康促進行動等服務于百姓健康的義診活動。一系列惠民活動的開展，充分體現了百年老院的責任與擔當。

　　醫院文化建設是一項復雜的系統過程。院黨委堅持“突出特色”原則、系統性原則、實踐性原則，明確醫院文化建設的定位和目標，認真統籌、規劃并持續推進實施。該院堅持以“病人第一，員工至上”辦院理念，激發員工的積極性、創造性和團隊精神，實現個人價值與醫院發展的有機統一。醫院從實際出發，以醫院文化建設促進學科建設、技術服務、學術研究、人才培養以及科學管理等各項工作不斷提升。

　　為增強精神文化內涵，醫院在全院范圍內廣泛開展科室文化資料征集活動，廣泛征集員工意見，尋求共識理念，提煉科室文化理念，形成全院共識、彰顯個性、簡潔鮮明的醫院核心理念。行為文化是精神文化的外在體現，醫院進一步完善員工各崗位服務規范手冊，開展服務理念及禮儀培訓，積極組織職工進行學習，從服務理念、溝通交流技巧、個人形象、基本禮儀行為、文明用語等多個方面進行培訓，使全院職工掌握基本禮儀及技巧，打造良好的精神風貌。

　　為加強醫院制度文化建設，提高管理水平，醫院緊緊圍繞醫療質量、醫療安全等中心工作，建立和完善各種規章制度。根據現代化醫院管理制度要求，醫院進一步對原制度進行梳理、修訂、補充和完善，形成一套統一、規范、系統，具有較強實用性的現代化管理制度匯編，為實現科學穩定可持續發展提供可靠的制度保障。

　　為加強醫院物質文化建設，構建溫馨就醫環境，市二院統一標識、字體、標準色彩、廣告宣傳及員工著裝，突出醫院形象上的統一性和視覺上的識別性，通過完善6S管理標準和運行機制，打造了整潔、優美、舒適的員工辦公和患者就醫環境。

　　醫院高質量發展的核心競爭力是文化，文化的活力在于創新。經過百余年發展，特別是進入新時期以來，在院黨委的帶領下，市二院經過不斷積淀、傳承和創新，基本建立起適應醫療衛生改革發展的基本要求、遵循文化發展規律、符合醫院發展戰略、反映現代化醫院優勢特色的文化體系，形成了獨具特色的文化品牌，為該院實現“成為冀魯豫周邊特色鮮明、人文深厚的高水平區域醫療中心”的美好愿景注入了澎湃動力。