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陽谷縣人民醫院溫情服務從“心”出發

來源：聊城日報　　2024-07-22 09:02:50

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　　本報訊（鞠圣嬌） “今天孩子做腺樣體切除術，她本來有點緊張，護士貼心照顧讓她不再害怕。”7月17日，陽谷縣人民醫院兒科病房里，患兒小冉的媽媽對該院手術室的服務豎起大拇指。

　　考慮到患者對手術普遍存在一定的恐懼心理，陽谷縣人民醫院手術室團隊在不斷提升技術水平、推進舒適化醫療的同時，設身處地從患者角度出發，開展了一系列的溫情服務。

　　手術前，手術室醫護人員會主動來到患者病房進行術前叮囑，解答他們的疑問，舒緩其緊張情緒。因工作需要，手術室常年溫度21—25℃，有些患者可能會感到寒冷不適，如果患者提出要求，或遇到年老、年幼患者手術，醫護人員會根據需求及時調節；如果患者手術時間長、體質較差、手術復雜，醫護人員還會提前開啟升溫毯，另外，手術室團隊結合手術需要，配置了不同種類的保暖蓋被；手術室引入了恒溫箱，對于患者術中需要使用的藥物液體，在保證藥效的前提下，始終保持恒溫，增加患者用藥的舒適感。在對患者進行體位擺放時，為防止神經肌肉損傷，手術室團隊準備了加厚海綿體位墊等設備，增加患者舒適感。對于年幼患者，醫護人員會送上“愛的抱抱”，并不斷鼓勵小患者，拉近與他們的距離；在手術過程中，安排專人為患兒播放動畫片，轉移其注意力。

　　近年來，陽谷縣人民醫院不斷創新服務模式，提升患者就醫獲得感。而手術室近期實施的措施，是今年該院醫療服務提質增效行動的具體舉措，通過提升患者的手術感受，在一定程度上促進了患者的康復。

編輯：李明
校對：蘇永樂
審核：劉　飛

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