樂平鋪鎮方寸小窗口服務暖人心

來源：聊城日報　　2024-08-28 09:20:10

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　　本報訊（通訊員劉加明李明）今年以來，茌平區樂平鋪鎮便民服務中心立足“小窗口”、做好“大服務”，著力打造服務更優、效率更高的工作新模式，全力優化政務服務環境，跑出政務服務“加速度”。

　　服務內容規范化。進一步完善服務設施和設備，規范服務窗口的設置、業務辦理區域的劃分、等候區域的布局和各項業務流程，確保群眾可以快速、方便地辦理業務。及時公開政務服務項目、政策法規等信息，以及辦事指南、辦理流程等便民服務信息，方便群眾查詢和了解。

　　服務流程便捷化。制定明確的服務事項名稱、辦理流程、材料依據等信息，讓群眾對辦理流程和所需材料一目了然，同時，優化“互聯網+政務服務”工作流程，縮短群眾辦事時間，減少群眾辦事環節。

　　服務評價科學化。設置“好差評”評價系統，收集群眾對政務服務的意見和建議，及時改進和優化政務服務，提高政務服務質量。建立評價結果反饋機制，及時將評價結果向政務服務窗口進行反饋，并督促工作人員整改落實，提高服務質量和效率。

編輯：李明
審核：劉　飛

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