本報訊 (于杰) 2月12日清晨,在建行聊城分行營業部的“活力晨會”上,員工們全員站立兩排、著裝規范、精神抖擻,一起誦讀著崗位服務標準,凝聚了奮進的力量。
建行聊城分行持續宣貫為民服務管理理念,將中國特色金融文化實踐要求與服務標準踐行相結合,開展“活力晨會”主題活動。通過晨會,將員工從生活狀態調整到工作狀態,提振士氣、振奮精神,加強員工間、員工與管理者間的有效溝通,營造網點良好的團隊氛圍。同時,建立服務督導制度,指定專人每日對營業期間網點員工儀容儀表、服務用語、崗位服務等進行監督,做好當日服務問題記錄和結果數據應用,對服務規范執行到位的員工提出表揚,對待改進的員工指出問題并做好落實整改。
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