本報訊 (尹騰淑) 6月24日,筆者從萊商銀行聊城分行了解到,為進一步優化現金使用環境,維護人民群眾支付選擇權,今年以來,該行根據人民銀行及總行相關工作要求,多措并舉開展支付服務提升工作,切實提升境外來聊人員以及老年群體支付便利性,更好滿足多樣化支付需求。
優化網點環境。各網點在廳堂醒目位置張貼支付服務海報,擺放雙語版境外來華支付服務指南手冊,同時,設置“綠色窗口”,配備同聲翻譯軟件,做到與外籍客戶零障礙溝通。開展特色宣傳。充分發揮各網點輻射作用,在香江大市場、聊城公園等場所,積極開展支付服務宣傳,同時向重點商鋪及周邊一公里內的商鋪張貼支持現金支付標識,引導商戶做好現金服務。設置“零錢包”兌換綠色通道。積極為周邊商戶及出租車司機發放定制化及個性化“零錢包”,截至目前,已發放“零錢包”590余個。 。
萊商銀行聊城分行將持續做好支付優化服務,提升支付便利性,不斷改善優化服務體驗,持續為老年人、境外來聊人員等群體提供更便捷、更高效的服務。
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