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“提”與“敢”的協奏

——市住房公積金管理中心提升服務質效走筆
來源:聊城日報  2023-08-22 14:16:56
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  ■ 本報記者 朱海波

  住房公積金制度作為住房社會保障制度,是解決繳存人基本住房問題的“墊腳石”,穩定住房市場和完善住房保障的“壓艙石”。

  今年以來,市住房公積金管理中心黨組認真落實市委“三提三敢”工作要求,持續在思想觀念上破冰,在服務能力上破圈,在堵點難點上破局,各項業務質效齊升,讓“墊腳石”墊得更高、“壓艙石”壓得更實。

  思想觀念破冰——

  各項業務指標增幅超10%

  全市歸集公積金同比增長14.58%,歸集余額歷史性突破200億大關;提取27.58萬筆,同比增長29.99%;結算利息同比增長13.73%……今年上半年,市住房公積金管理中心各項業務指標增幅超10%。

  1月31日,全省住房城鄉建設工作會議上,聊城市住房公積金管理中心作典型發言,是全省公積金系統唯一發言單位。在此基礎上,今年還能不能實現大提升?市住房公積金管理中心黨組要求全員進一步解放思想,謀劃新思路、“拼”出新業績。各項業務指標增幅均超10%,是踐行“三提三敢”、提升干部執行力的結果,也是實現“全年紅”的底氣。

  思想解放帶來行動上的突圍。清單制、督查制、考核制……各項工作機制環環相扣;清單立項、照單落實、按單督查、據單考核……工作體系層層遞進。市住房公積金管理中心綜合考量黨的建設、工作運行、業務管理、服務群眾等7個方面,明確16項評分細則,對各科室、各管理部的評分第一名授予“流動紅旗”,并將評比結果納入年度綜合評價考核,這些措施成為加壓奮進的“助推器”。

  服務能力破圈——

  公積金“五辦”經驗全省推廣

  各項業務提升是“表”,員工能力素質的提升是“里”。在傳統的公積金大講堂基礎上,今年以來,市住房公積金管理中心以信息化為抓手,大力提高業務網辦能力。截至7月底,所有歸集、提取類公積金業務均已實現線上辦理,27項公積金業務實現了“全省通辦”,13項公積金業務實現了“跨省通辦”,群眾辦事更加便捷,政務服務更有溫度。

  公積金“五辦”是市住房公積金管理中心為方便辦理各種業務推出的貼身服務。即:全面清理規范公積金辦理要件,實現“減證辦”;持續推進高頻電子證照應用,推廣“免證辦”;依托“數字黃河鏈”和“愛山東”政務服務平臺,建設“公積金居民碼”服務體系,推行“一碼辦”;將銀行卡、單身證明等使用頻次較高的材料全面采取告知承諾方式,深化“信用辦”;實行全員幫辦代辦,扎實推進服務下沉,實現從點到面全覆蓋,探索“延伸辦”。

  “五辦”做法被省大數據局作為典型經驗在全省推廣,得到市委副書記、市長張百順及市委常委、副市長王峰的肯定批示,市住房公積金中心分別在全省住房城鄉建設工作會議、全市“無證明城市”建設工作推進會上作經驗介紹。

  堵點難點破局——

  精準助推全市經濟發展

  申富剛就職于青建集團股份公司國際事業本部分公司,被公司派遣到聊城工作。

  今年5月,他在我市購買了一套商品房,因戶籍地在河北邯鄲,他申請公積金貸款時無法享受異地貸款政策。7月11日,市公積金管理中心下發文件,取消了異地貸款戶籍限制,莘縣管理部工作人員收到調整政策通知后,立刻與申富剛聯系,通知其可以繼續辦理住房公積金貸款。7月12日下午,因工作原因,申富剛無法在下班前趕到,莘縣管理部又為其啟動預約延時特色服務。最終,申富剛于18時30分完成面簽手續。

  今年以來,市住房公積金管理中心先后推出青年首套房、多子女家庭購房貸款、租房提取等相關優惠政策,既拉動了消費,也解決了群眾的燃眉之急。據統計,為572位青年發放貸款1.78億元,為268戶多子女家庭發放貸款9781.2萬元。

  聚焦小微企業全鏈條融資需求,市住房公積金管理中心聯合多家銀行發布了公積金“鑫”E貸系列產品,向122家小微企業發放扶持貸款1.33億元,為全市31772名新市民發放個人消費貸款12.3億元,以金融活水助力群眾優居幸福生活。

  與此同時,“逾期化解百日攻堅”專項行動、規范銀行準入制度、出臺大額資金存放辦法等措施,堵住了管理和制度漏洞,起到了打基礎、利長遠的效果。

  今年以來,市住房公積金管理中心試行內部巡察、開展“預抵押轉實際抵押”行動、打造“無證明公積金”等經驗做法分別被省住建廳、省大數據局點名表揚并在全省推廣。全市公積金系統收到表揚感謝留言、錦旗等近3000次,中心熱線承辦情況在全市通報中4個月排名第一,群眾滿意率、解決率始終保持100%。

編輯:蘇永樂
審核:劉 飛
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