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從被動審批到主動服務

我市全面深化政務服務改革
來源:聊城日報  2025-02-12 15:17:46
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  “沒想到一天就能拿到施工許可證,這樣的速度讓我們對項目投產充滿信心!”2月5日,春節后首個工作日,在高唐縣新華木業OSB超強定向刨花板項目建設現場,企業負責人張偉感慨道。項目從洽談到開工僅用6個月時間,其中取得施工許可證僅耗時1天。這一速度背后,是我市深化工程建設項目審批制度改革的生動實踐。

  2月10日,在聊城市行政審批服務局投資項目審批科,科長徐元婷正與團隊通過“重點項目全周期協同管理系統”實時跟進項目進度。屏幕上,山東海創工貿有限公司10萬噸高端寵物食品項目的手續辦理節點清晰可見。“我們打通了20多個系統數據通道,疊加175個規劃圖層形成‘一張圖’,市、縣、鎮三級400余個單位協同作戰。”徐元婷介紹。依托該系統,該項目在取得土地后11個工作日內便實現“十證齊發”,較傳統流程用時縮短60%以上。

  在冠縣行政審批大廳,牛駙馬餐飲管理有限公司法定代表人李少亮通過手機登錄“電子營業執照”微信小程序,僅用10分鐘便完成了用電報裝申請。“過去要跑供電公司、政務大廳,現在動動手指就能搞定。”他興奮地說。2024年,聊城在全省率先試點“電子營業執照+N”融合應用,推出“經營主體設立+用電報裝一件事”,企業辦事成本大幅降低。

  “原以為要跑五六趟,結果一窗全辦妥。”1月25日,市民侯女士在市不動產登記中心辦理二手房過戶時,同步申請了水電氣暖網過戶。市行政審批局督查考核科科長張東坡介紹:“我們通過數據共享平臺,將6項業務整合為‘一表通辦’,實行部門并聯審批,群眾只需提交一次材料。”

  截至目前,全市已辦理此類業務近8000件。同日,陽谷縣安康醫藥連鎖有限公司負責人王芳在窗口遞交材料,經工作人員陳梅指導,通過“一窗受理、一套材料”模式當天就取得藥械經營許可。“過去要跑多個部門,現在只需跑一趟,真是省心又省力!”王芳連連點贊。這項改革將藥械經營涉及的多個事項整合為“一件事”,材料精簡50%、辦理時限壓縮70%。

  在市政務服務大廳,時??梢姽ぷ魅藛T通過手機進行直播互動,這一場景已成為大廳的特色風景。“環評手續如何辦理?”在“云聊政務”直播間,網友“清風”提問。統一受理服務科科長李鑫立即回應:“可通過告知承諾制辦理,最快1個工作日批復。”2024年,該局創新推出“云聊政務”直播96場,單場最高觀看人數超1.1萬,解答問題萬余條。同步推出的“小祁聊政務”系列短片以通俗語言解讀政策,全網播放量突破50萬次,成為群眾辦事的“掌上指南”。

  “零材料、零跑腿,許可證自動續期!”冠縣偉鵬物流有限公司經理劉強收到短信提示時,連連感嘆“太智能了”。市行政審批局交通運輸審批科科長趙洪達介紹:“我們通過數據共享和智能核驗,開發‘無感續證’智能系統,企業無須申請即可自動完成證照延續。”2024年,全市累計為運輸企業節約成本超6.8億元,惠及企業1200余家。

  從“數據多跑腿”到“群眾少跑路”,從“被動審批”到“主動服務”,聊城市行政審批服務局以“聊·誠辦”品牌為抓手,在改革創新中破解難題、優化服務、惠及民生。市行政審批局黨組書記、局長盛強表示:“我們將繼續以企業和群眾需求為導向,以更實舉措、更優服務為‘六個新聊城’建設注入新動能。”

  走進聊城各政務大廳,“高效辦成一件事”的標語格外醒目。窗口前的真誠笑容、屏幕上的實時數據、企業家的由衷點贊,共同勾勒出政務服務改革的溫暖圖景,為這座城市的高質量發展寫下生動注腳。

  記者 王文軒 通訊員 李茜

編輯:王克
審核:劉 飛
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