本報訊（記者 張承斌）“有了‘小板凳議事廳’，以后社區有啥事兒大家坐下來拉一拉，集思廣益，共同解決就方便多了！”6月16日，東昌府區柳園街道聚源社區黨委書記孫博告訴記者。
為破解商圈治理難題，暢通民意表達渠道，近日，柳園街道搭建了鐵塔商圈“小板凳議事廳”，讓多方共商共治。議事廳揭牌當天，由柳園街道聚源社區牽頭，組織國貿大廈、京都商城商戶代表，消防、公安及綜合執法代表，以及社區書記、網格員等圍坐小板凳，召開首場“有事來聊”“小板凳”議事會。
首次議事商戶代表聚焦南北商鋪人流量不均、流動人員治理等難題。眾人圍坐，你一言我一語，共同商議破解之道。社區、執法部門、商鋪代表現場達成規范經營、暢通人行道的具體共識。工作人員邊聽邊記，把居民群眾的訴求、問題和建議一一進行詳細記錄，能夠現場解決的，立即解決；存在異議的，議事會結束后由社區黨委集中商討。通過面對面拉家常方式，在你一言、我一語的輕松氛圍中收集訴求、化解糾紛、解決問題，聚源社區用“小板凳”凝聚起“大民心”。
“以前覺得社區事務離自己很遠，有想法沒地方說，現在大家坐下就能聊，經過多方協調，很快就有回音，這種被重視的感覺真好！”商鋪老板周先生表示，社區的“小板凳”議事會很接地氣。
柳園街道聚源社區堅持以問題為導向，以群眾滿意為標準，以“小板凳”議事會為紐帶，將群眾的急難愁盼轉化為治理的精準方向。通過這一接地氣的協商平臺，社區把居民的“吐槽會”變成了共建共治的“諸葛會”，讓民生小事在協商中找到解決路徑。
“基層治理的核心是服務居民，社區工作必須用心用情解決好每一件民生小事。”孫博表示，下一步將繼續依托“小板凳議事廳”等載體，持續收集居民訴求，優化社區、商圈環境，提升服務效能，讓群眾生活得更舒適、更幸福。
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