本報記者 張承斌

　　2月13日，市民徐女士向本報反映，自己所在小區的蜜罐智能快遞柜無法正常使用，導致自己的快遞無法取出。

　　蜜罐智能柜為何無法使用？運營負責人及小區物業有何說法？對此，本報記者進行了詳細了解。

　　問題：蜜罐智能柜斷電 快遞無法取出

　　徐女士告訴記者，她住在聊城經濟技術開發區寶龍花園小區。2月12日，和往常一樣，她前往小區的蜜罐智能柜取快遞，卻發現柜子根本打不開，“以前掃碼就能取件，現在掃碼卻沒反應，已經不能正常使用了”。

　　2月13日上午，記者走進寶龍花園小區后，走了30米左右就看到了徐女士所說的蜜罐智能柜。一名快遞員告訴記者，蜜罐智能柜已經被斷電。“最近幾天總有業主反映無法取件，有的甚至還投訴我們，但是這件事和我們沒有關系，也沒提前貼通知告知柜子不讓用了，現在聯系不到運營者，我們也沒辦法啊。”快遞員對于蜜罐智能柜不能使用也很著急。隨后，他向記者提供了該小區蜜罐智能柜負責人的聯系方式，不過記者并未打通電話。

　　小區蜜罐智能柜為何被斷電？對此，徐女士表示：“聽說是因為智能柜運營者沒有向小區物業交電費，物業就把電斷了。現在沒辦法取快遞的業主應該不止我自己，業主都想著盡快取出來，萬一東西放壞了，責任該由誰來承擔？希望小區物業或運營者盡快協商解決問題，先讓我們把快遞取出來，其他問題再想辦法解決。”

　　回復：因運營方欠費而斷電 目前業主已取出快遞

　　隨后，記者來到聊城經濟技術開發區寶龍花園小區物業辦公室，工作人員表示，蜜罐智能柜的所有人已經一年多沒有交電費，目前共欠繳電費2500元左右。“我們多次聯系對方，起初對方表示可以根據簽訂的合同協商解決，后來就不接電話了。”工作人員表示，物業不能一直承擔蜜罐智能柜產生的電費，斷電也是無奈之舉。

　　采訪最后，物業工作人員表示，會先恢復供電通知業主取件，并表示，停用的蜜罐智能柜既占用公共空間，又給業主們帶來不便，希望蜜罐智能柜所有人盡快出面解決問題。

　　記者就此事撥打了蜜罐智能柜全國服務熱線，工作人員表示會將問題整理上報，3個工作日之內安排工作人員前去處理，并給記者提供了廠家相關負責人電話。廠家相關負責人表示，針對寶龍花園小區蜜罐智能柜無法正常使用問題，他一直在和購買人溝通，欠繳電費的主要原因是資金周轉遇到困難。同時，該負責人稱，會盡快將問題匯報至總部，并建議小區物業先恢復供電，讓業主能正常取件，廠家會積極協調，讓購買人將欠繳電費補齊。

　　2月15日，記者再次聯系徐女士得知，她已經接物業通知將快遞取出。