11月25日，東昌府區古樓街道網格員正在社區積極配合醫務人員開展核酸檢測工作。 ■ 趙鋼

　　本報記者 王培源

　　“大家注意保持距離”“請提前打開二維碼”……11月25日清晨，天還沒亮，在東昌府區新區街道板橋社區，穿著藍馬甲的網格員魏麗芳就出現在社區的核酸檢測點。

　　在東昌府區，像魏麗芳這樣的網格員遍布社區各個角落。面對本輪疫情多點沖擊、多鏈并發的嚴峻形勢，東昌府區廣大網格員聞令而動，堅守“疫”線。

　　不辭辛苦地守護著社區和村莊的安寧，在疫情防控中凝聚起強大的“網格”力量。

　　“網格藍”守護“健康綠”

　　身穿防護服，舉著喇叭，逐個樓道喊話，通知居民下樓做核酸……參與疫情防控工作以來，古樓街道網格員劉文靜經常奔波在各單元樓之間，核酸檢測、信息排查、配送物資。在古樓街道三里鋪小區，提起網格員劉文靜，居民們都會不住地夸贊：“我們小區能擁有這么負責的網格員，是我們的福氣！”

　　因為此次全員核酸檢測時間緊、任務重，東昌府區網格員們一邊嚴格按照疫情防控要求維持現場秩序，一邊耐心安撫前來檢測居民的情緒，用真情服務為在寒風中等候采樣的居民帶來絲絲溫暖。

　　“網格員李素梅真的很不錯，她細致入微的服務很有溫度！”西湖馨苑小區一位正在居家隔離的業主通過微信表達了對網格員李素梅的感謝。連日來，參加消殺的網格員們穿著密不透風的防護服，背負幾十斤重的彌霧機穿梭在樓道、小區，進行地毯式消殺，為遏制疫情傳播提供了強有力的保障，捍衛了居民的生命安全。

　　在閆寺街道嘉明社區盛世佳苑小區，提起“牛叔”，這個小區668戶的2256名居民就像自己的親戚一樣熟悉。“牛叔”是誰？今年58歲的牛緒儉是盛世佳苑小區的一名網格員，因為他每次核酸檢測工作開始之前，都會將小區居民信息表打印出來，核酸檢測過程中做好登記，結束時認真檢查，被大家親切地稱為“牛叔”。

　　疫情期間，東昌府區像“牛叔”一樣的網格員還有很多，他們充分發揮人熟、地熟、情況熟的優勢，適時化身“組織員”“宣傳員”“排查員”，夜以繼日地沖鋒在疫情防控第一線，共同織密筑牢了一張“格不漏戶、戶不漏人”的疫情防控安全網。

　　針對轄區高齡老人、孕產婦等出行不便的特殊群體，新區街道網格員、社區志愿者、醫護人員組成了一支“愛心采樣隊”開展上門行動。積極為殘障人士、老年人等提供上門核酸取樣服務，切實解決居民外出不便之難，以暖心服務確保全員核酸檢測順利進行，讓核酸檢測工作既有力度，又有溫度。

　　用真心辦好群眾事

　　網格員的工作性質，注定了沒有轟轟烈烈的大事，但辦好社區居民的“瑣事小事”，就是網格員們的“心頭要事”。

　　“家里電腦壞了，沒有聲音，孩子上不了網課，咱能安排人來給修一修嗎？”11月18日，接到居家隔離人員的求助電話后，柳園街道育新社區網格員蘇秀春第一時間和維修人員聯系，并為其準備好防護用品，上門服務，順利解決了孩子上網課的問題。

　　“我們要換位思考，盡自身最大努力幫助他們解決眼前的困難，也要安撫好居民的情緒，體現社區人文關懷，這樣才能拉近社區和居民的距離。”育新社區黨委書記閆甲林說。

　　“你好，你是網格員嗎？我在酒店隔離，家里人也在居家隔離，你能幫忙往家里送兩桶桶裝水嗎？我從微信里把錢轉給你。”“行，有什么需要我做的，你盡管說。”這是文苑社區大學城B區一個在酒店隔離的居民和柳園街道文苑社區的網格員李偉之間的通話，而這樣的通話對于李偉來說已經成為日常。

　　“天天這么跑，你不累嗎？”面對家人和轄區居民的關心，李偉總是說：“我累點不要緊，只要他們安全度過隔離期，我的付出就是值得的。”

　　“樂園小區有位女士患有冠心病無法下床，咱們需要上門做核酸。”接到群眾的求助后，不一會兒，古樓街道湖北社區網格員袁紀龍和醫護人員便趕往居民家中，有序進行掃碼、采樣、消殺等工作，只用了幾分鐘，就為求助群眾做完了核酸采樣。隨后，這個“核酸檢測小分隊”又匆匆趕往下一個需要上門檢測的居民家中。疫情期間，古樓街道針對年邁老人、殘障人士、孕婦等特殊群體開通“綠色通道”，社區“接單”后，安排專人上門為“特殊群體”做核酸檢測，這早已成為社區日常防疫工作的“標配”。