■ 本報記者 林晨

物業服務是城市現代化管理和服務體系的重要內容，事關千家萬戶，事關社會文明水平。

4月22日上午，東昌府區召開深化全國文明城市創建工作推進會，會上通報了深化全國文明城市創建“紅黑榜”單位，旨在加強物業服務企業服務水平，助力全國文明城市創建。

會議現場，工作人員將一“紅”一“黑”兩個榜單分別張貼公示，每張榜單上都清楚標注了社區、小區、幫包單位和責任部門的名字。

其實，這已不是東昌府區第一次發布物業“紅黑榜”了。去年9月14日，區創城辦、區住建局便出臺了相關實施方案，對轄區內小區定期開展考核評比工作，評比內容包括物業服務常態化抽查情況、助力創城情況、疫情防控情況、“紅色”物業建設情況、信訪投訴處理等。目前，該區已經開展了4次綜合檢查評比，對評出的優秀小區和臟亂小區分別頒發了“紅牌”“黑牌”，并張榜公示。

“被頒發‘紅牌’的小區物業服務企業，在東昌府區物業服務項目評優工作中予以優先考慮；被頒發‘黑牌’的物業服務企業，對其法定代表人或項目負責人進行提醒、約談、告誡，讓大家‘紅紅臉’‘出出汗’，促進整改。”東昌府區住建局物業科負責人姚勇說。

“紅黑榜”實行動態管理。根據上個月公示的“紅黑榜”，區創城辦、區住房和城鄉建設局、街道辦事處、社區將于次月進行復查，對于整改到位的小區，取消懸掛“黑牌”，整改到位并保持良好的進行“紅牌”獎勵；對于不能長期保持優秀的小區則要取消懸掛“紅牌”，并要求其15日內整改合格，整改不合格的懸掛“黑牌”。

去年9月，聊城電業局第四家屬院小區因環境較差、基礎設施落后，被懸掛了“黑牌”。小區物業公司引以為戒、全力整改，小區環境、車輛停放秩序、道路質量均有較大改善，經過復查，該小區被取消懸掛“黑牌”。“現在，這個小區在各方面已經達到優秀水平，目前已列為下期‘紅牌’榜單的考察對象。”姚勇告訴記者。

據了解，東昌府區通過設立“紅黑榜”制度，也激勵著很多優秀小區、優秀物業公司為創城作出更多貢獻。

位于柳園街道光岳社區的中通育新街小區，雖是有著37年歷史的老舊小區，但卻長期占據著“紅榜”。近年來，負責該小區物業服務的中通物業管理有限公司，在小區改造提升中補齊了設施不完善、公共活動空間不足、停車難等建設短板；打造了紅色搖籃、紅色便民、紅色廣場、紅色議事、紅色夕陽、紅色管家、紅色監督“七紅”項目；設置了紅色物業便民服務站，為居民提供打氣筒、輪椅、眼鏡等生活用品。

“下一步，我們將根據小區老年居民占比高的實際，打造一個醫療服務板塊，定期邀請醫務人員來小區義診，讓居民享受到更加溫暖的物業服務。”中通物業管理有限公司副總經理王力霞說。