本報記者 林金彥 本報通訊員 朱健雙

“姜俠同志在工作中積極主動，擔當作為，對上及時匯報溝通，對下心系轄區百姓……”4月6日，聊城市歷史文化名城保護委員會辦公室發來一封表彰信，對姜俠在歷史文化街區提升改造騰退工作中的敬業精神提出表揚。

姜俠今年49歲，是東昌府區古樓街道鐵塔社區居民委員會委員。鐵塔社區文物古跡豐富，轄區有米市街和大禮拜寺街2個省級歷史文化街區，姜俠主要負責老齡、公益崗、歷史文化街區等工作。

今年，我市對米市街和大禮拜寺街進行保護整治提升，在房屋騰退工作中，姜俠和同事們以敢啃“硬骨頭”的拼搏精神和“釘”在一線奮戰的不懈努力，書寫了攻堅克難的新篇章。

歷史文化街區保護整治提升是歷史文化名城保護工作的重要內容，整治提升后將為老街注入新的活力。為了給居民講解提升改造工作的目的、意義及騰退補償的相關規定，姜俠和同事們從居民心中所想和根本訴求出發，用真心實意換來居民的稱心如意。

保護整治提升政策必須“一把尺子量到底”，但做群眾工作卻家家不同。不同的騰退戶有不同的關注焦點、不一樣的需求。姜俠說：“有些居民由于不了解政策，對我們的工作有抵觸情緒、產生誤解。其實，我們的工作就是切身感受居民的實際困難，能幫助的提供幫助，能協調的全力協調，讓住戶感受到溫暖，進而促其轉變觀念，配合我們的工作。”

去年，在羊使君街提升改造過程中，14-1號的房主王冬玲在青島，只能趁孩子周末休息時間回來。姜俠通過電話和王冬玲約好周六上午9時見面。當天早上下起瓢潑大雨，姜俠冒雨來到王冬玲家，給她及家人講提升改造騰退工作政策。姜俠根據王冬玲家的實際情況，給出了合理的解釋，在根本上解決了他們的矛盾點和爭議點，讓王冬玲順利簽了協議，騰退了房屋。

任何一項工作的順利完成，都凝聚著集體的智慧與汗水。2019年，歷史文化道路提升時，街道和社區全體人員都積極參與。為確保提升改造工作快速推進，上至街道科級干部，下至鐵塔社區工作人員，大家不分晝夜，連續作戰。工作人員白天入戶做工作，晚上討論總結工作中遇到的問題及解決辦法，有時忙到凌晨兩三點。

“講人情，并不意味著可以走后門。”鐵塔社區黨委書記陳景偉說。近年來，鐵塔社區工作講原則、講底線，把老百姓合理合法的利益訴求放在首位，設身處地為他們著想，以情感人帶動提升改造工作順利開展，不僅解決了“老大難”問題，更暖了一戶戶居民的心。

今年3月，省專家組來社區鑒定歷史建筑院落房屋，每家每戶需要開門測繪、拍照、鑒定。水利機械廠4處歷史建筑有10家住戶，只有3家還有人居住。3月17日，當天寒風凜冽，水利機械廠的七八十歲老職工們仍然從各地回到小區，積極配合鑒定工作。有的人打開家門就去忙了，有的直接把鑰匙留在社區。“以前社區工作人員沒少照顧大家，把家里的鑰匙交給他們我很放心。”76歲的社區居民李泉林老人說。