本報訊（記者 王培源）“你好，我們今天過來督促執法檢查整改落實情況，請積極配合。”連日來，開發區市場監督管理部工作人員對專項執法檢查行動中發現的問題進行督促整改，確保消費者權益得到有效保障。

　　“我們根據市場監督管理部檢查要求，對店內散裝食品標簽標識進行了整改，目前已全部整改到位，今后我們將加強食品安全管理，為消費者提供安全衛生美味的食品。”華盛超市當代購物中心店采購部經理馬新友說。

　　“通過此次專項檢查行動，我們有重點地督辦一批、查處一批、曝光一批，對于侵害消費者合法權益的行為采取嚴厲打擊，促進消費公平，凈化市場環境，助推市場經營環境良性發展。”開發區市場監督管理部執法大隊隊長李巖表示。

　　今年，我市堅持問題導向，狠抓重點領域，組織開展“3·15”消費者權益保護暨集中專項執法檢查行動，切實維護全市廣大消費者合法權益，營造和諧、安全、公平的消費環境。

　　在東昌府區，執法人員認真檢查食品經營單位的經營主體資質、進銷貨臺賬記錄、索證索票制度。以米面制品、食用油、肉類、食用農產品、禽蛋、奶制品、調味料、糕點、水產品、保健食品以及餐飲具消毒為重點，突出群眾日常生活中必需品，嚴厲查處過期、變質食品等，確保轄區群眾“舌尖上的安全”。

　　東昌府區市場監督管理局局長張凡紅告訴記者，東昌府區采取全局聯動的方式，組成12個督導檢查組，下沉基層監管所開展督導檢查。23個監管所交叉檢查，突出工作重點，落實落細各項檢查工作，及時通報工作開展情況，努力營造安全放心的消費環境。

　　為更好維護消費者權益，打造放心消費環境，高新區開展“家門口”受理投訴舉報活動，暢通消費投訴渠道，打通服務消費者“最后一公里”。

　　活動現場，工作人員對能直觀認定、責任明確的消費投訴，即時處理；對需要調查核實或需要有關部門鑒定的投訴，將在調查核實或作出鑒定后進行處理；對重大、復雜的投訴，將成立聯合調查小組加快處理。

　　“對群眾反映的問題，我們將第一時間進行調查核實，切實踐行為群眾辦實事的宗旨，做到‘接訴即辦’，高效解決群眾反映的問題，讓人民群眾真正享受到家門口一站式調解服務。”九州街道市場監管所副所長范海河表示。

　　在“3·15”專項執法檢查中，我市執法人員圍繞2021年的投訴舉報熱點問題，總結出九大熱點，細分為食品、預付式消費、價格、廣告、質量與計量知識產權六大領域，通過開展專項整治，嚴厲打擊違法行為。

　　“我們在全市開展地毯式摸排檢查，著力解決當前消費環境中存在的突出問題，嚴厲查處曝光違法違規行為，努力打造放心消費的市場環境，維護好廣大消費者的合法權益。”市市場監督管理局副局長申磊表示。