■ 本報記者 林金彥

　　2月25日，東昌府區柳園街道育新社區網格員曲艷霞身穿一件藍色馬甲，按照工作計劃，在網格內進行日常巡查。自擔任網格員以來，她積極開展基礎信息采集、社情民意收集等工作，對轄區情況了如指掌，把居民和商戶當成了自家人。

　　在育新社區，曲艷霞分管的是商業網格。為了充分了解網格內的商戶情況，她積極開展基礎信息采集工作，并對商戶門店內的燃氣安全問題等進行逐戶檢查。在這個過程中，曲艷霞和商戶們逐漸熟悉起來。商戶們由開始時對她不信任、不熟悉，轉變為滿臉笑容地和她打招呼。遇到什么事情，商戶們也愿意第一時間找她傾訴。看到這些變化，曲艷霞直言心里暖暖的。

　　讓曲艷霞印象最深的是網格內的一起高空拋物事件。事件發生地位于育新東街的一棟商住樓。有一天，曲艷霞在日常巡查過程中，接到居民蔡先生反映，經常有垃圾“從天而降”，以至于他那段時間不敢輕易出門，生怕哪天被垃圾砸到。于是，曲艷霞立即趕往現場，對其樓上的居民進行了逐戶勸導，講述了高空拋物對他人生命安全的危害以及相關法律責任。

　　本以為事情就這樣結束了，但沒過兩天，曲艷霞再次接到蔡先生的來電，反映又有垃圾“從天而降”。得到消息后，曲艷霞第一時間趕到現場，了解情況后，撥打了110。曲艷霞和警務人員來到了可疑住戶的單元進行了詢問，發現一名住戶十分驚慌，詞不達意、答非所問。“由于我們手里沒有證據，對方對高空拋物的行為矢口否認。這次雖然沒有從根本上解決問題，但事實證明，我們的此次行動起到了非常大的震懾作用，很長一段時間內，該位置下的商戶門前沒有再出現高空拋物的現象。”曲艷霞回憶道。

　　然而，事情并未結束。近日，高空拋物再次發生。得到消息的曲艷霞再次趕到了現場，她和居民經過查證發現，垃圾袋內有重要信息。經過仔細拼接，他們拼出了一張邀請函和一張購物小票，曲艷霞隨后撥打了110。警務人員及時來到了現場，對現場進行了勘察，曲艷霞和有關人員帶著“證據”，去柳園街道派出所做了筆錄。

　　警務人員與購物小票上的購物中心取得了聯系，找到了小票的持有者，并馬上對當事人進行了傳喚。當事人認錯態度良好，對他自己的違法行為供認不諱，并保證這是最后一次高空拋物。派出所民警認為其行為沒有構成嚴重的危害，對他的責任未予追究。事后，曲艷霞聯系了小區物業經理，將此次事件發送至小區業主群，讓大家意識到高空拋物的危害，堅決杜絕此類事件再次發生。

　　自入職以來，曲艷霞曾多次耐心勸離過聚集打牌的老人，聯系過市救助站救助流浪乞討人員，聯系過區綜合行政執法局清理僵尸車。曲艷霞坦言，在和居民、商戶的接觸中，自己也不斷地成長。雖然做的都是小事，但只要是人民群眾的揪心事、煩心事，就是她要解決的頭等大事。“聽到群眾說出的一聲聲‘謝謝’，我感到非常幸福。”曲艷霞說，即使有時候解決得不完美、不盡如人意，她也不會有畏難情緒，因為她始終相信，辦法總比困難多。

　　來源：聊城日報