又到一年“3·15”。2024年消費維權年主題為“激發消費活力”。近年來，山東積極構建消費發展新格局，不斷釋放惠民利好政策，打造良好消費市場環境，頻頻打出改善市場消費環境的“組合拳”，努力讓人民群眾有切切實實的獲得感和幸福感。

　　聚力營造良好消費環境，讓消費者想消費、愿消費、敢消費。近年來，山東把促消費、擴內需作為重要抓手，采取新手段、新舉措、新機制，著力打造良好的消費環境。消費作為刺激經濟增長的“三駕馬車”之一，對經濟的拉動作用不可小覷。中央經濟工作會議指出，要激發有潛能的消費，培育壯大新型消費，大力發展數字消費、綠色消費、健康消費。消協組織要在推動實現經濟質的有效提升上下功夫，促進高質量的供需對接，提升消費品質。2024年，中國消費者協會將消費維權年主題確定為“激發消費活力”，山東各級消協組織將有力有效履行法定職責，提升維權效能，助力消除消費痛點堵點難點，遏制不法經營行為，幫消費者解決后顧之憂，讓消費者敢消費、想消費、愿消費。

　　良好的消費市場環境帶動了經濟增長。僅在2024年春節期間，山東共舉辦促消費活動近110場，聯合企業、平臺共發放消費券及補貼超3500萬元。500家重點零售企業實現銷售額48.1億元，較去年春節假期增長6.9%，展現了一個活力滿滿、熱氣騰騰的山東消費新氣象。

　　正視消費者訴求，激發消費活力，依法維護消費者合法權益。消費離不開良好的法治環境，及時處理各種消費糾紛，消費經濟才會行穩致遠。山東各級消協聚焦重大、疑難、群體等消費糾紛案件，綜合用好調解、支持訴訟、集體訴訟、公益訴訟等手段，幫助消費者解決急難愁盼問題。積極搭建維權共治平臺，充分發揮目前省消協建立的省消協律師團、專家委員會、省級行業協會消費維權工作站、消費教育基地、新聞媒體聯絡站、消費維權服務站、維權志愿者等社會各界力量，構筑大消協、大維權格局，全力保護消費者合法權益。良好的法治環境給消費市場帶來生機與活力。

　　創新模式，圍繞著消費者訴求卓有成效開展工作。《中華人民共和國消費者權益保護法》規定，“保護消費者的合法權益是全社會的共同責任”。維護消費者合法權益是一項社會系統工程，需要多方聯動，常抓不懈，只有將市場法治化納入常態化管理，才會形成良好的消費環境。據悉，今年山東省消協系統將組織開展151項活動，強化消費引導，聯合有關單位開展“3·15放心消費齊魯行”、裝修、家電、汽車、農資等系列惠民公益活動，多措并舉提振信心，促進消費。深入開展消費監督，針對消費者反映集中的裝飾裝修、預付式消費、國家有關讓利優惠措施等重點行業和領域，采取體驗式調查、消費測評、約談、點評、曝光等消費監督“組合拳”，促進消費環境改善。

　　激發消費新活力，促經濟量質齊升，助力山東經濟發展。山東消費環境的高質量發展，離不開消費方面的政策。2023年，山東全省實現社會消費品零售總額36141.8億元，同比增長8.7%，高于全國1.5個百分點。今年，中央部署了在全國推動大規模設備更新和消費品以舊換新，山東將拿出有力舉措，抓住機遇、抓好落實、抓出成效。在持續優化政策供給的同時，山東將舉辦好“山東消費促進年”、旅游發展大會等系列活動，打好促消費“組合拳”，把消費潛能充分挖掘釋放出來，推動形成波浪式消費熱潮。

　　激發消費新活力，山東多措并舉向“新”而行。圍繞著消費經濟所產生的問題，山東因地制宜，采取多項新措施化解難題，為山東經濟發展注入新動能，帶來新活力。我們要以“3·15”消費者維權日為契機，著力營造想消費、敢消費的良好市場環境，不斷滿足人民對美好生活的向往，不斷提升人民群眾的獲得感和幸福感，共創山東美好明天。（文/李紅軍）