李長萍在接待群眾來訪時強調
站穩群眾立場 增強服務意識用心用情做好“送上門來的群眾工作”
12月16日上午，市委書記李長萍到市信訪局公開接待群眾來訪。她強調，要站穩群眾立場，增強服務意識，做實做細做好信訪各項工作，依法依規解決群眾合理訴求和實際困難，不斷提升人民群眾的幸福感和滿意度。
在信訪接待室，李長萍認真傾聽群眾訴求，詳細詢問信訪事項的來龍去脈，與有關部門（單位）負責同志現場分析研判，逐一提出解決方案，要求有關部門（單位）認真履職盡責，依法依規維護人民群眾合法權益。
李長萍強調，信訪是社情民意的“晴雨表”，為群眾提供了一個表達訴求、反映問題的渠道。全市各級各部門要帶著感情、帶著責任做好信訪這個“送上門來的群眾工作”，耐心聽取群眾的心聲，千方百計為群眾排憂解難，把群眾合法訴求解決好、落實好。要精準高效解決歷史遺留問題，尊重歷史、實事求是，以釘釘子精神全力推動遺留問題妥善化解。要深入推進信訪工作法治化，持續提高運用法治思維和法治方式化解矛盾的能力，引導廣大群眾辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法。要加強源頭治理，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基層。要健全信訪工作制度機制，善于從群眾信訪中總結經驗教訓，不斷提升治理能力和水平，舉一反三找到工作差距和不足，努力做到接訪一個訴求、解決一批問題。要壓緊壓實工作責任，狠抓跟蹤問效，形成工作合力，及時妥善把群眾合理合法訴求解決到位，全力維護社會和諧穩定。
王剛參加活動。
記者 趙宗鋒 焦陽
2024-12-17 09:27:44
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