本報訊（文/圖 記者 薛蓓蓓）1月3日下午，市委副書記、市長張百順公開接待群眾來訪，面對面傾聽群眾心聲，現場協調相關部門和企業，推動信訪難題有效化解，切實維護人民群眾合法權益。
在接訪中，張百順詳細了解信訪事項來龍去脈，認真傾聽信訪群眾訴求，與相關各方深入交流，共同探討解決辦法。他要求，相關部門要盡快拿出可行性解決方案，壓實責任、限期辦理，推動信訪難題有效化解。在現場，張百順對信訪群眾表達關心關懷，講明講透相關法律政策及難點所在，獲得信訪群眾高度認可。
張百順指出，堅持以人民為中心，是信訪工作的價值追求，也是信訪工作人民性的鮮明體現。在工作中要始終站穩群眾立場，恪守為民情懷，把“送上門來的群眾工作”做實做好，做到群眾心坎上。群眾來信來訪反映情況、提出意見建議是群眾對黨和政府的信任。各級領導干部要想群眾之所想、急群眾之所急，主動擔當作為，認真履職盡責，依法依規、千方百計為群眾解決合理訴求，用干部的辛苦指數換取群眾的幸福指數。
張百順強調，群眾訴求無小事，一枝一葉總關情。信訪部門要把來訪群眾當家人，把辦理群眾訴求的過程變成聽民聲、察民情、解民憂、集民智的過程，用維護群眾權益的實際成效密切黨同人民的血肉聯系，努力讓人民群眾在每一件信訪事項辦理過程中感受到權益受到公平對待、利益得到有效維護，以堅持以人民為中心發展思想的生動實踐開創新時代信訪工作新局面。
郭守印參加活動。
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