■ 本報記者 王培源

　　“屏幕上每個標記點都代表一家民政服務機構，全市110家民政服務機構都安裝了智慧消防系統并納入安全綜合監管平臺。我們在1000多個監測點安裝傳感器4200余個，采用物聯網等科技手段實時監測安全隱患，實現全市民政服務機構消防安全‘一張圖’監管。”3月2日，聊城市社會福利服務中心消防安全管理人于旭東在智慧監管操作平臺上一邊演示一邊說。

　　智慧康養是我市創新智慧監管模式、加強數字政府建設的一個縮影。我市著力加快推進“以人民為中心”的智慧城市建設，落地更多應用場景，打造智慧驅動、數據賦能、便民惠民的新型智慧城市。

　　“我們將繼續深化新型智慧城市建設，在政務服務、社會治理、便民惠民等領域，不斷深化大數據、云計算、物聯網、人工智能等數字化技術應用，全面提高各領域數字化發展水平。”市大數據局副局長周永忠表示。

　　養老機構消防安全出新招

　　3月1日上午十時，記者來到市民政局綜合安全管理云平臺值守中心，看到工作人員正進行智慧消防運行演練，模擬一家民政服務機構高位水箱水位偏低，噴淋系統無法正常發揮作用，系統檢測到這一情況自動報警。

　　記者注意到，從工作人員發出及時加水的預警到整改完畢，僅用時幾分鐘，如此高效得益于傳統監管模式向智慧監管模式的轉變。

　　“智慧監管避免了漏洞，也節省了人力和物力，使我們享受到了現代化技術帶來的成果，大大提高了管理水平，增強了我們抵制化解風險的能力。”于旭東對智慧監管帶來的新變化很是滿意。

　　我市建立三級消防隱患整改工作網絡，綜合安全管理云平臺有專人24小時值守，發現任何一處報警，平臺會第一時間傳遞預警信息。所有已聯網民政服務機構可以隨時上傳消防安全相關文件圖片，一旦存在“3天未巡檢”“隱患超期未整改”等情況，平臺會作出提示并及時督促整改。依托智慧消防安全服務云平臺網格化架構，市民政局對各民政服務機構實現基礎信息戶籍化、安全生產標準化、要素管理動態化、消防設施在線化的監管新模式，做到防患于未然。

　　學生“舌尖上的安全”看得見

　　清洗、切配、烹飪、備餐……3月2日上午10時起，開發區東昌中學新校的食堂工作人員就開始為午餐忙碌。記者輕點學校管理人員的手機，食堂后廚的工作場景看得清清楚楚。

　　“互聯網+智慧監管”為明廚亮灶賦能，“網絡廚房”應運而生。學校食品安全狀況通過這種方式接受社會公眾監督。視頻監控不僅可以用于監管部門和學生家長查看后廚情況，還能智能抓拍各種違規現象，讓問題可以早發現，整改早進行。

　　“對學校安全管理者來說，這個系統確實挺方便的。平時我們直接進灶房檢查，給灶房的工作人員造成很大的心理壓力，也妨礙正常工作秩序。現在我們在手機上隨時隨地就能看到，細小的問題從后臺就發現了，再去廚房反饋，這樣工作就更加精細化了，也更加放心。”開發區教體分局安全科科長周生金坦言，“智慧監管”不僅智能，也大大提高了工作效率。

　　開創食品安全監管新局面

　　3月2日，當記者在開發區蔣官屯街道一處便民市場見到開發區蔣官屯市場監管所所長王英武時，他正忙著在現場檢查中通過手機App填寫電子檢查文書。“我們所目前實行的智慧監管新模式，實現了監管資源與力量的優化配置，監管覆蓋范圍和時段更加完整，通過遠程監測替代人力巡查，通過數據分析替代人工統計，節約了監管人力，提高了工作效率。”王英武介紹。

　　記者發現，在王英武發現問題后，商戶用手機掃碼就能查看存在問題，自助上傳整改后的照片、視頻，監管人員只需在后臺審核即可完成復查。將原來需要多次上門才能完成的閉環監管，縮減為一次上門、數據跑腿。同時，相關數據全部在線留痕、自動統計，能夠根據需要導出匯總表格，在提高工作質量的同時，有效緩解基層監管人員不足的困境。

　　“不僅如此，商戶還通過平臺公示自身證照信息、后廚視頻、食安指數，展示食品安全的真實狀況，為消費者‘用腳投票’、選擇管理更規范的門店消費提供參考;消費者通過在線反饋、公開評價，真實表達對食品衛生、服務水平的看法，倒逼經營主體加強自律，提升安全水平;監管部門通過后臺跟蹤查看消費者的意見和商家的反饋，及時發現違法違規問題并跟進處置，實現了監管部門、食品商戶、消費者之間的良性互動。”王英武說。