本報訊 （記者 岳殿舉 通訊員 岳露） “我們現在隨時隨地都能找到‘娘家人’，查閱信息、提交建議、疑難求助，都能在線操作，簡單快捷，真是太方便了。”1月6日，山東金蔡倫集團員工鄧先生一邊瀏覽“齊魯工惠”App里的活動信息，一邊與同事談論著集團工會的新變化。

　　近年來，陽谷縣總工會持續實施“互聯網+工會”行動，運用大數據、云計算、物聯網、人工智能等信息技術手段，賦能工會服務陣地建設，拓展“智慧工會”應用場景，做實做好從“指尖”到“心尖”的服務，努力打造新時代職工群眾服務工作“升級版”，實現服務“零距離”。

　　線上服務探索“智慧工會+政治引領”新方法。陽谷縣總工會積極搭建線上服務平臺，整合各類服務資源，構建“智慧工會”模塊，實現職工需求線上提交、工會服務線上響應。幾年來，陽谷縣總工會通過“齊魯工惠”App、小程序等渠道，在線收集職工發表的意見建議、革新妙招，并及時為職工答疑解惑，職工參與人數超過10萬人次。

　　數字平臺挖掘“智慧工會+個性服務”新變化。陽谷縣總工會通過深度挖掘職工需求，積極開發個性化服務功能，不斷拓展服務場景。借助智慧工會平臺，陽谷縣總工會通過智能匹配、定制服務，為職工提供在線咨詢、幫扶救助、法律援助、技能培訓等服務，滿足職工多元化需求，提升服務精準度，讓每一位職工都感受到工會的貼心與關懷，有效提升了服務效率與質量，職工滿意度顯著提升。

　　線上線下開創“智慧工會+陣地服務”新局面。以陽谷縣工人文化宮為載體，陽谷縣總工會將黨建資源、社會服務資源與工會資源集中整合，打造網上十大職工服務陣地，即職工就業、技能學習、文化活動、子女托管、棋牌室、健身瑜伽、自習室、公益課、職工書屋、便民服務。平臺設定會員屬地信息綁定，借助“工會大數據+”進行快速甄別，實現會員數據互聯互通，有效提升普惠服務能力。

　　“智慧工會+”模式的推廣，不僅顯著提升了陽谷縣總工會的社會影響力，增強了職工對工會的認同感與歸屬感，還有效促進了社會和諧，為構建智慧型、服務型工會樹立了典范，贏得了社會各界的廣泛贊譽。

　　“未來，依托‘智慧工會+’，陽谷縣總工會將深化數據分析應用，優化服務平臺功能，拓寬服務領域，并建立反饋機制，定期評估服務效果，及時調整策略，推動工會服務向更高質量、更高效率發展。”陽谷縣總工會“智慧工會”工作專班領導小組組長劉麗平說。