本報訊 （記者 劉桐） 開發“高新e碼”微信小程序，創新實施“啄木鳥”行動、“一店一碼”信息公開新模式……2月25日，記者從高新區了解到，近年來，高新區堅持以人民為中心的城市治理理念，聚焦城市治理的堵點、難點、痛點，革新治理模式，基于數字化城市運行服務管理平臺，打通服務群眾壁壘，拓寬群眾參與城市治理渠道，暢通城市管理“微循環”，助力城市治理現代化、精細化，推動城市品質提升。

　　全民“找茬”，凝聚共治力量。高新區以“聊城高新區運管服”微信公眾號、“高新e碼”微信小程序為媒介，暢通社會公眾參與城市管理渠道，呼吁全區人民爭做城市“啄木鳥”，鼓勵廣大群眾發現、報送身邊市容環境衛生問題，推動一批城市環境“臟亂差”問題得到有效解決。群眾可通過“聊城高新區運管服”微信公眾號、“高新e碼”微信小程序申請注冊成為“啄木鳥”志愿者，隨時隨地對“門前五包”責任制范圍內不符合要求的亂象進行監督、爆料。“啄木鳥”志愿者反饋的城市管理問題將自動上傳至高新區城市運行管理服務平臺，由專人對報送問題進行審核，志愿者可通過手機端查看問題處理進程和結果，確保問題處理落實落地。截至目前，轄區已注冊“啄木鳥”志愿者300余名，已提報高質量的問題500余條，通過“啄木鳥”下力氣“啄”、責任部門花心思“改”，被“啄”出的問題第一時間解決率高達95%。

　　星級評定，發揮“星”級效應。高新區創新開展星級評定，制定下發《高新區“門前五包”星級單位評選工作實施方案（試行）》，將市級城管委考核情況、“門前五包”責任制學習和參與情況、“門前五包”責任制日常檢查情況納入考核評選范圍，每月一考核、每季度一評選，對每季度平均得分95分以上的臨街責任單位通過推薦申報、組織驗收、登記備案確定為“門前五包”星級單位。同時，按照“標準統一、示范引領、規范考核”的原則，實施差異化指標，鼓勵評選出更多“門前五包”星級單位，以點帶面，多方參與。

　　“一店一碼”，激活自治經絡。高新區創新實施“一店一碼”信息公開新模式，聚焦有效執法監管、完善信用監管體系，激發社會公眾參與城市管理活力。通過信息化手段，為城區沿街店鋪建立電子檔案，將店鋪基本信息及“門前五包”等內容納入執法平臺。消費者在進店消費時可通過掃商家門店“一店一碼”詳細了解商家是否簽訂“門前五包”責任書、是否定期進行油煙設備清洗、是否存在其他違規現象等，幫助消費者由外而內全面了解商家經營信息。此外，消費者還可通過“一店一碼”上報自己在消費期間遇到的問題，將群眾監督力量轉化為商家自治的內生動力，充分激發臨街責任單位參與城市管理工作的積極性。