□ 張英東

　　優(yōu)良的營(yíng)商環(huán)境是穩(wěn)定市場(chǎng)信心、激發(fā)經(jīng)濟(jì)活力、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的重要因素。中央網(wǎng)信辦5月21日發(fā)布通知，決定自即日起，在全國(guó)范圍內(nèi)啟動(dòng)為期兩個(gè)月的“清朗·優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境—整治涉企網(wǎng)絡(luò)‘黑嘴’”專項(xiàng)行動(dòng)。專項(xiàng)行動(dòng)重點(diǎn)整治四類突出問(wèn)題：惡意抹黑詆毀攻擊企業(yè)問(wèn)題、對(duì)企業(yè)進(jìn)行敲詐勒索問(wèn)題、惡意營(yíng)銷炒作問(wèn)題和泄密侵權(quán)類問(wèn)題。

　　網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”是企業(yè)發(fā)展的“隱形殺手”，嚴(yán)重侵蝕著營(yíng)商環(huán)境。一些網(wǎng)絡(luò)“黑公關(guān)”賬號(hào)操縱“網(wǎng)絡(luò)水軍”聯(lián)動(dòng)發(fā)布負(fù)面信息，通過(guò)捏造虛假信息、夸大企業(yè)瑕疵、惡意投訴等手段，甚至進(jìn)行虛假測(cè)評(píng)、惡意涂抹企業(yè)標(biāo)識(shí)、詆毀企業(yè)形象，將企業(yè)推向輿論旋渦。其背后的邏輯是，利用自身影響力，以“輿論監(jiān)督”為名，行敲詐勒索之實(shí)。

　　面對(duì)網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”的猖獗，中央網(wǎng)信辦的專項(xiàng)行動(dòng)猶如一劑“猛藥”，直擊病灶、標(biāo)本兼治。

　　壓實(shí)平臺(tái)責(zé)任，構(gòu)建“防火墻”。平臺(tái)是網(wǎng)絡(luò)空間信息傳播的“守門(mén)人”。此次行動(dòng)明確要求平臺(tái)完善涉企信息審核標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化熱搜熱榜管理，加強(qiáng)財(cái)經(jīng)類賬號(hào)和MCN機(jī)構(gòu)日常監(jiān)管。通過(guò)健全投訴舉報(bào)專區(qū)、細(xì)化舉報(bào)指引、優(yōu)化工作流程，平臺(tái)將從“事后處理”轉(zhuǎn)向“事前預(yù)防”，從“被動(dòng)應(yīng)對(duì)”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)作為”。

　　強(qiáng)化法律威懾，形成“高壓線”。行動(dòng)明確提出，對(duì)落實(shí)不力、情節(jié)惡劣的平臺(tái)和賬號(hào)，依法從重處罰并公開(kāi)曝光。這一舉措不僅是對(duì)違法者的懲戒，更是對(duì)潛在違法者的警示。通過(guò)提高違法成本，讓“黑嘴”們不敢伸手、不能伸手、不想伸手。

　　鼓勵(lì)企業(yè)維權(quán)，激活“主動(dòng)權(quán)”。行動(dòng)強(qiáng)調(diào)引導(dǎo)企業(yè)依法依規(guī)維護(hù)自身權(quán)益，及時(shí)通報(bào)工作進(jìn)展，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。這既保障了企業(yè)的合法權(quán)益，也喚醒了企業(yè)的維權(quán)意識(shí)。當(dāng)企業(yè)不再“忍氣吞聲”，而是敢于拿起法律武器，網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”的生存空間將被進(jìn)一步壓縮。

　　健全長(zhǎng)效機(jī)制，打造“防護(hù)網(wǎng)”。行動(dòng)要求總結(jié)固化工作經(jīng)驗(yàn)，健全長(zhǎng)效機(jī)制。這意味著，整治網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”并非一時(shí)之舉，而是要形成常態(tài)化、制度化的治理體系。通過(guò)完善法律法規(guī)、加強(qiáng)技術(shù)監(jiān)管、提升公眾媒介素養(yǎng)，網(wǎng)絡(luò)空間將逐步實(shí)現(xiàn)“風(fēng)清氣正”。

　　網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”的整治，是一場(chǎng)關(guān)乎營(yíng)商環(huán)境、市場(chǎng)信心、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的硬仗。只有堅(jiān)持以雷霆手段“重拳出擊”，才能激濁揚(yáng)清，使網(wǎng)絡(luò)空間真正成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“助推器”、社會(huì)進(jìn)步的“穩(wěn)定器”。