□ 趙鵬

　　春節(jié)，這個(gè)承載著億萬中國人回家夢想的特殊時(shí)段，每年都會在鐵路12306平臺上演一場激烈的購票大戰(zhàn)。最近，購票“加速包”的熱度持續(xù)飆升，這種第三方搶票軟件推出的“加速包”服務(wù)，被不少旅客視為“救命稻草”。這些“加速包”，是真的能為我們的購票之路加速，還是一個(gè)精心設(shè)計(jì)的營銷陷阱？

　　1月21日，鐵路12306科創(chuàng)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人接受央視記者采訪時(shí)表示，搶票軟件吹噓的“加速包”，是一個(gè)忽悠旅客的噱頭。這些所謂的“加速包”，不過是商家為了刺激消費(fèi)而精心編織的謊言。無論是否購買“加速包”，旅客都需要通過鐵路12306平臺排隊(duì)購票。而一旦被系統(tǒng)識別為異常訪問，購票速度反而會更慢。更重要的是，火車票的唯一票源是鐵路12306平臺，任何第三方軟件都無法直接增加票源。所謂的“加速包”，不過是利用旅客的焦急心理誘導(dǎo)付費(fèi)，最終能否搶到票，更多依賴于鐵路12306平臺的放票時(shí)間和旅客的候補(bǔ)順序。

　　不僅如此，這些搶票軟件在旅客購票過程中還會保留用戶信息，不僅存在附加費(fèi)、捆綁銷售服務(wù)等“陷阱”，還可能導(dǎo)致個(gè)人信息泄露。一旦信息泄露，旅客可能會面臨騷擾電話、詐騙短信的困擾，甚至有賬號被盜用、資金被盜刷的風(fēng)險(xiǎn)。這樣的風(fēng)險(xiǎn)，顯然是我們無法承受的。

　　那么，面對春運(yùn)購票難題，我們應(yīng)該怎么辦呢？其實(shí)，鐵路部門已經(jīng)為我們提供了不少便捷的服務(wù)。例如，鐵路12306平臺上的候補(bǔ)購票功能，就是一項(xiàng)非常貼心的服務(wù)。當(dāng)旅客所需車次、席別無票時(shí)，可以提交候補(bǔ)訂單并預(yù)付票款，系統(tǒng)會自動排隊(duì)候補(bǔ)。一旦出現(xiàn)因退票、改簽等業(yè)務(wù)產(chǎn)生的可供發(fā)售的車票，系統(tǒng)就會按照候補(bǔ)訂單的先后順序自動兌現(xiàn)，確保公平公正。此外，鐵路部門還會根據(jù)預(yù)售票和候補(bǔ)購票數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)監(jiān)測分析，并在具備條件的熱門方向和時(shí)段加大運(yùn)力投放，增開臨時(shí)旅客列車、夜間高鐵等。

　　因此，廣大旅客在購票時(shí)，應(yīng)保持理性，充分利用鐵路12306平臺的便捷功能，避免落入購票陷阱。同時(shí)，相關(guān)部門也應(yīng)加強(qiáng)對第三方搶票軟件的監(jiān)管，打擊虛假宣傳、惡意加價(jià)等行為，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。只有這樣，才能讓購票過程更加公平、安全、便捷，讓每一位旅客都能安心踏上回家路。