“改”出居民幸福感

——從老舊小區改造看如何辦好群眾急難愁盼事

■ 本報記者 王培源

“小區改造以后環境越來越好，我們心里別提有多舒坦了。”雖然去年冬天天氣寒冷，但開發區濱河花園北區居民陳玉華心里卻十分熱乎。

我市持續聚焦市民關注的熱點問題，把棚戶區和老舊小區改造作為城市提升工程的重要抓手，高質量實施城市更新行動，努力建設有高度、有厚度、有溫度的城市家園，群眾的獲得感、滿意度進一步提升。

改造后的威尼斯花園小區面貌煥然一新。■ 本報記者 許金松

怎么改

堅持問需于民問計于民

濱河花園北區建成于2002年，共10棟樓、637戶，建筑面積約5.8萬平方米。改造前，小區基礎設施老化，管理服務缺位，屬于典型的老舊小區。

“原先，一下雨路面就積水，而且往外冒出很多臭水。”在此居住多年的陳玉華對小區環境早有意見。

老舊小區改造，這項實事好事要辦到群眾的心坎上，必須堅持問需于民、問計于民。為破解老舊小區改造中的難點堵點問題，開發區在方案設計、施工等過程中，通過召開業主見面會，搭建三方議事平臺，向業主征求建議、通報進展，引導各相關單位及業主共同參與老舊小區改造，探索出了“3+3+N”的推進模式。

“第一個‘3’是建設管理部、街道辦事處、社區委員會；第二個‘3’是施工單位、設計單位、監理單位；‘N’是全體業主。通過各方參與，將這項民生工程做成民心工程。”開發區建設管理部物業科科長秦緒朕說。

改什么

既要“面子”新更要“里子”實

2月22日，記者走進東昌府區朝陽花園小區，人車分流的小區大門、粉刷一新的樓體、圖文并茂的文化墻讓人眼前一亮，很難想象，幾個月之前，這里還是一個設施老舊、衛生狀況堪憂的老舊小區。

“我們小區前期是單位家屬院性質，建于上世紀90年代初期，墻面破舊，飛線雜亂，車輛亂停。去年4月，小區公告欄張貼了老舊小區改造規劃，工作人員走訪每戶居民，征求對小區改造的意見。經過7個月的改造，小區面貌有了翻天覆地的變化。”談起小區改造后的變化，朝陽花園小區物業負責人王秀春一臉幸福。

聊城市民安控股建設有限公司舊改部經理王騰說：“去年，我們受政府委托，承擔朝陽花園小區改造項目，并統一開展東昌府區老舊小區改造工作。在保證安全、質量、環保的前提下，我們組織各參建單位協同施工，認真聽取居民建議，加強與業主溝通，盡量做到讓每位業主都滿意。”

誰來管

長效管理讓小區持久“保鮮”

老舊小區改造后，如何加強后續管理，維護改造成效，這也是居民十分關心的問題。

“現在一拾掇一改造，群眾很滿意。希望以后供暖、供水一旦出現問題，也有人給操心。”看著變好的小區環境，陳玉華還有些擔心。

“老舊小區是城市管理的薄弱環節，大多缺乏完善的物業管理。如果沒有一個長期維護和運營管理機制，小區改造后的效果難以長期保持。”秦緒朕說，“我們組織召開業主懇談會，征求業主意見后，選聘物業管理企業進駐，確定服務內容、服務等級和服務價格。”

為持續提升小區居民的生活品質，我市把落實物業管理作為老舊小區改造的前提條件，對小區實行物業管理全覆蓋，以“紅色物業”破除治理瓶頸，引導物業企業進駐老舊小區，對無專業化物業管理小區實行托管服務。截至目前，我市已全面完成2021年度“齊魯紅色物業”建設中的各項主要指標任務。

來源：聊城日報