■ 尹騰淑 段文立 劉涉

　　“這筆資金對我們這種資金需求周期性強的小微企業來說，起到了至關重要的作用。”1月14日，收到500萬元資金到賬的短信后，聊城市新時空商貿有限公司負責人李英菊多日來心里懸著的石頭終于落了地。

　　聊城市新時空商貿有限公司是一家主營家用電器和電子產品銷售的商貿企業。伴隨近期國家對消費品以舊換新政策的加力擴圍，該公司急需季節性備貨，面臨較大的資金缺口。了解到這一情況后，農行聊城分行第一時間上門定制金融服務方案，組建工作專班，開辟信貸綠色審批通道，僅用不到兩天時間便為企業發放500萬元線上貸款“抵押e貸”，幫助企業解決了資金難題。

　　這是農行聊城分行全力護航小微企業發展的一個縮影。近年來，農行聊城分行深入踐行金融工作的政治性、人民性，不斷提升普惠金融的可得性、探索普惠金融的可持續性，堅持把“普”做大、把“惠”做實。

　　臨近年關，位于茌平區菜屯鎮菜屯村的茌平正浩物流有限公司，院內來往的貨車、叉車轟隆作響。工作人員有的在裝卸貨物，有的在進行環境消殺，有的在接待前來提貨的客戶，現場秩序井然。“當我正在為資金發愁的時候，是農行的客戶經理跑了30多公里，主動上門服務，幫我解決了77萬元貸款，真是太及時了。”收到貸款后的茌平正浩物流有限公司負責人韓玉興激動地說。

　　茌平正浩物流有限公司是一家從事大型貨物運輸業務的物流公司，距離縣城30多公里。近幾年，看到運輸市場行情逐步好轉，韓玉興打算增加運輸車輛，急需資金支持。前幾天，正好遇到農行客戶經理上門宣傳金融知識，隨即提出貸款申請。讓他沒想到的是，在沒有抵押擔保的情況下，僅靠資金流水，很快成功辦理了利率低、操作簡單的“商戶e貸”，并獲得貸款77萬元。

　　茌平區經濟基礎實力雄厚，帶動了運輸行業的快速發展，全區運輸車輛多達5000余輛，像韓玉興這樣從事運輸行業的公司有近百家。這些企業經營規模小、缺少抵質押物，資金困難也就成為其發展路上的“攔路虎”。

　　針對這部分公司的融資需求，農行聊城茌平支行立足區域資源稟賦，發揮線上科技金融服務優勢，通過上門走訪、電話溝通等多種方式，不斷提升小微企業服務質效。2024年以來，該行累計走訪小微企業100多家，發放“商戶e貸”等線上貸款3.5億元。

　　小微企業是擴大就業、繁榮市場、改善民生的重要支撐。針對小微企業申貸、獲貸過程中“信息不對稱”等問題，農行聊城分行踐行國有大行擔當，主動創新服務模式，積極推進普惠業務下沉，組建了分行、支行、網點三級普惠金融服務團隊，深入工業園區、商圈，“點對點”宣講普惠金融政策，對有融資需求的小微企業，精準匹配“微捷貸”“抵押e貸”等線上貸款產品，并提供業務咨詢、開戶、融資、理財等一攬子服務。

　　截至2024年末，農行聊城分行服務普惠型小微企業貸款客戶近1.9萬戶，普惠貸款余額達89億元，較年初增加22億元，均居可比同業首位。同時，扎實落實無還本續貸和延期還本付息政策，2024年以來累計為162戶小微企業辦理2.6億元延期還本付息及續貸業務。