本報訊 （尹騰淑 吳辰珂） 11月20日，從工商銀行聊城分行傳來好消息，為進一步提升外匯交易業務服務能力，近日，該行成功辦理了首筆電子交易平臺外匯買賣業務。

　　電子交易平臺是一款可以為企業客戶提供個性化報價和多樣化交易服務的金融市場專業交易平臺。為加快金融市場電子交易平臺的推廣應用，提升國際業務線上服務能力，今年以來，工商銀行聊城分行在全市范圍內積極推廣上線電子交易平臺。截至10月末，該行電子交易平臺客戶合計23戶，業務量共計5878萬美元，其中結售匯業務5588萬美元，外匯買賣業務290萬美元。

　　全面走訪轄區企業，持續做好電子交易平臺拓戶工作。在服務好大中型企業的同時，加強中小微企業市場服務，梳理電子交易平臺目標客戶清單，強化服務走訪力度，針對企業需求，分區域分類走訪，定期總結服務進度，落實客戶走訪實效。

　　深度挖掘企業外匯交易需求，提高電子交易平臺利用率。充分發揮電子交易平臺便捷、高效、安全的服務優勢，豐富外匯業務辦理渠道，進一步提升客戶體驗，提高客戶結算效率。通過為企業設計系統的外匯交易方案，安排專人上門安裝電子交易平臺，提高客戶接受度。截至10月末，該行電子交易平臺客戶合計登錄354次，交易130筆。

　　“線下+線上”相結合拓展服務渠道。在做好線下服務的基礎上，充分發揮電子交易平臺等線上渠道交易優勢，拓展結售匯、外匯買賣業務客群，通過為電子交易平臺首辦戶申請結售匯點差優惠，提高企業使用平臺辦理業務的積極性。利用電子交易平臺上線的“外匯買賣”功能，企業通過該平臺自行盯盤操作，解決其高效辦理外匯買賣的訴求，打破了以往需等待人工報價，再前去網點提交手續的煩瑣流程，降低了企業的成本。

　　下一步，工商銀行聊城分行將繼續秉承“以客戶為中心”的服務理念，緊跟數字金融政策引導，深化業務創新，提升服務水平，為轄內企業提供更加豐富、優質、個性化的外匯服務，緊密圍繞“境內外匯業務首選銀行”戰略部署，為外匯業務發展貢獻更多力量。